​

 

يبذل السفاري أقصى الجهود ويستثمر موارد كبيرة لتقديم خدمة متساوية، محترمة، متاحة ومهنية لجميع زواره.
وفقًا لـ قانون مساواة الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة لعام 1998 والأنظمة الصادرة بموجبه، يتم تنفيذ التعديلات اللازمة لضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات المقدَّمة لجميع الزوار — بشكل مستقل ومتساوٍ.

يحرص السفاري على التحسين المستمر.
إذا واجهتم أي صعوبة أو لديكم اقتراحات للتحسين، يسعدنا سماع ملاحظاتكم — الرجاء التواصل معنا.

خدمة العملاء الميسّرة

• يُسمح بالدخول إلى السفاري مع حيوان خدمة مخصص لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة.

• يُسمح بدخول كلاب الإرشاد للمكفوفين.

• يمكن للأشخاص المستحقين الحصول على إعفاء من الانتظار في الطوابير عند تقديم شهادة رسمية (هذا الإعفاء لا ينطبق على طوابير السيارات).

• يمكنكم التوجّه إلى ممثلي الخدمة في نقاط الاستعلام للحصول على مساعدة في تعبئة النماذج.

• يمكن التواصل مع منسق إمكانية الوصول لطلب الحصول على معلومات بصيغ ملائمة لاحتياجاتكم.

• تدريب الموظفين على الخدمة الميسّرة — يتم تدريب الموظفين لزيادة الوعي بمجال الإتاحة وتزويدهم بأدوات عملية لتقديم خدمة شاملة.

• مركز الاتصال الميسّر: 03-6320222 — النظام الصوتي واضح وخالٍ من الموسيقى.

• وسائل تواصل إضافية:

  هاتف: 03-6320222
  بريد إلكتروني: moked@safari.co.il
  نموذج التواصل: https://www.safari.co.il/home/contactus
  فاكس: 03-6305303
  العنوان البريدي: ص.ب 1272، رمات غان 5211301، إسرائيل

إمكانية الوصول في الموقع الإلكتروني

كيف تعمل أدوات الإتاحة في هذا الموقع

تم دمج نظام إتاحة من تطوير شركة "أوسيم شڤيون" (Osim Shivion) لتمكين المستخدمين من اختيار طرق تصفح وعرض أكثر راحة وسهولة.

عند الضغط على رمز أداة الإتاحة، سيفتح قائمة خيارات الوصول.

للتنقل بسهولة باستخدام لوحة المفاتيح، فعّل خيار "التنقل عبر لوحة المفاتيح" في القائمة واستخدم المفاتيح التالية:

• B — للتنقل بين الأزرار

• F — للتنقل بين النماذج

• H — للتنقل بين العناوين

• M — للتنقل بين القوائم

• G — للتنقل بين الصور

لمستخدمي برامج قراءة الشاشة — للحصول على أفضل تجربة تصفح، يُنصح بتثبيت برنامج NVDA على جهاز الكمبيوتر.

هل واجهتم مشكلة؟

إذا لم تجدوا المحتوى المطلوب أو كنتم بحاجة إلى مساعدة من ممثل خدمة:

• اضغطوا على F4 لفتح نافذة لترك التفاصيل. ضعوا الاسم ورقم الهاتف، وسيتواصل معكم ممثل من طرفنا.

• يمكنكم أيضًا الضغط على "زر الطوارئ" في أسفل أداة الإتاحة للاتصال أو إرسال رسالة سريعة.

• عند استخدام الكمبيوتر، يمكن الضغط على الزر الأحمر لتمكين الدعم عن بُعد.

ما الذي يتضمنه خيار الإتاحة؟

• تنقل سريع بين الصفحات الرئيسية للموقع

• تعديل حجم الخط

• تعديل المسافة بين الحروف

• تعديل المسافة بين السطور

• تكبير أو تصغير عرض الموقع

• تعديل محاذاة النصوص (يمين / يسار / وسط)

• تغيير ألوان العناوين / الخلفيات / النصوص

• تغيير شكل مؤشر الفأرة — أسود كبير / أبيض كبير

• خط قابل للقراءة — تحويل الخط إلى خط أوضح

• تمييز العناوين — إبراز جميع العناوين بالموقع

• تمييز الروابط — إبراز جميع الروابط بالموقع

• تكبير النصوص — إظهار النصوص في نافذة عائمة عند المرور

• مساعد القراءة — إضافة مؤشر افتراضي لتتبع موقع القراءة

• مساعد التركيز — تمييز منطقة معينة أثناء التصفح

• تباين داكن — نص فاتح على خلفية داكنة

• تباين فاتح — نص داكن على خلفية فاتحة

• تباين مرتفع — زيادة حدة الألوان

• تشبع مرتفع — تقوية الألوان

• تشبع منخفض — تخفيف الألوان

• أحادي اللون — تحويل الموقع إلى أبيض وأسود

• كتم الأصوات — إيقاف كل الصوت والفيديو فورًا

• إخفاء الصور — إخفاء جميع الصور

• إيقاف الحركات — تعطيل الوميض والعناصر المتحركة

• تمييز عند المرور — إبراز العنصر عند تمرير المؤشر

• تمييز عند النقر — إبراز العنصر عند الضغط

• وضع القراءة — عرض نصوص الموقع فقط بدون تصميم أو صور

• التنقل بلوحة المفاتيح — للتنقل بين الروابط والعناوين والأزرار والنماذج والقوائم والصور

• قارئ الشاشة — قراءة النصوص عند النقر عليها

• ميكروفون — تنفيذ أوامر صوتية

إمكانية الوصول في السفاري

تنويه هام حول السلامة

السفاري منطقة مفتوحة لا تحتوي على ملاجئ محمية.
في حالة سماع صفارات الإنذار، يُرجى اتباع تعليمات قيادة الجبهة الداخلية.

خدمة النقل للمشاة

• تكلفة النقل: 10 شيكل للراكب فوق عمر سنتين.

• الخدمة متاحة في سبتمبر (أيام السبت)، أغسطس، وأيام الأعياد الوسطى، بين 09:00 – 15:00 (لا تعمل الخدمة بين 13:30 – 14:00).

• بعد 17:00، يمكن الخروج سيرًا على الأقدام فقط عبر البوابة الخلفية المؤدية إلى المنتزه الوطني.

دخول حاملي بطاقة الإعاقة

• حاملو بطاقة الإعاقة الرسمية مؤهلون لشراء تذاكر بسعر مخفض.

• حاملو بطاقة تحمل عبارة "إعفاء لمرافق من الدفع" يمكنهم إدخال مرافق مجانًا.

• الزوار المكفوفون الحاملون لـ شهادة كفيف يحصلون على دخول مجاني للزيارات غير المُرَشدة.

• شراء التذاكر (أو التحقق من التذاكر المشتراة مسبقًا) يتم من نافذة السيارة — دون الحاجة إلى النزول.

• يُمنع إدخال الحيوانات إلى السفاري باستثناء حيوانات الخدمة مثل كلاب الإرشاد.

الجولات الموجهة بالقطار

عند حجز جولات السفاري الموجهة بالقطار (الجولات العادية وأعياد الميلاد)، يجب إبلاغ الطاقم عند التسجيل في حال وجود مشاركين يستخدمون الكراسي المتحركة أو وسائل مساعدة أخرى ليتم تجهيز الترتيبات اللازمة.

نظام الصوت للجولات الموجهة

عند حجز جولة موجهة، يمكن طلب نظام سمعي شخصي FM.
النظام متوافق مع معينات السمع التي تدعم وضع T-coil أو سماعات شخصية (يجب إحضارها).
يجب إيداع بطاقة هوية صالحة لاستخدام النظام.

زيارة غرفة الحيوانات المحنطة للمكفوفين

يمكن لحاملي شهادة الكفيف زيارة غرفة الحيوانات المحنطة مع عائلاتهم.
يُرجى التوجه إلى مكتب الاستعلامات وتقديم الشهادة ليتم مرافقتكم (وفقًا لتوفر الغرفة).

إمكانية الوصول في حديقة الحيوانات

• تتوفر مواقف سيارات ميسّرة بالقرب من مدخل الحديقة.

• توجد أنظمة مساعدة سمعية في مكتب الاستعلامات ومتجر الهدايا.

• كل مرافق الحمامات تحتوي على دورة مياه ميسّرة (باستثناء المطعم).

• الحديقة واسعة ومعظمها مستوي وخالٍ من الدرج، ملائم لحركة الكراسي المتحركة.

• معظم المسارات معبّدة بالأسفلت، مع وجود بعض المسارات الجانبية الترابية.

• يُنصح بإحضار عربة للأطفال الصغار.

تأجير المركبات الكهربائية

للاطلاع على قائمة أسعار العربات الكهربائية — اضغط هنا (رابط إلى صفحة الأسعار في الموقع).

تواصل معنا

للاستفسارات العامة، يرجى الاتصال على 03-6320222 تحويلة 3.
للاستفسارات المتعلقة بترتيبات الإتاحة، يمكنكم التواصل عبر البريد: hazmanot@safari.co.il.

إرشادات للزوار

• الدخول إلى السفاري يتم بواسطة السيارات فقط.

• يمنع إدخال السكوترات أو الدراجات الهوائية العادية أو الكهربائية.

• يمنع إشعال النار (بما في ذلك الشواء) في منطقة الحديقة.

• يمنع إدخال الحيوانات باستثناء حيوانات الخدمة (مع شهادة رسمية).

• يمنع النزول من السيارة في منطقة السفانا — الحيوانات خطيرة.

• يجب إبقاء النوافذ مغلقة في منطقة الأسود.

قواعد السلامة:

• إعطاء الأولوية للحيوانات أثناء القيادة في منطقة السفانا.

• يمنع استخدام الطائرات بدون طيار.

• يمنع إطعام الحيوانات.

• يمنع تجاوز الحواجز والأسوار.

• التدخين ممنوع في كل أنحاء السفاري وحديقة الحيوانات باستثناء المناطق المخصصة.

• التصوير التجاري يتطلب موافقة خطية من إدارة السفاري.

آخر تحديث: 25.09.2025